呼和浩特市认真贯彻全区“放管服”改革专项工作推进会、推进“放管服”改革工作会议要求，积极推动不动产交易、登记工作提质加速，从5月28日开始，不动产交易登记实现“一窗式”受理，方便群众办证。 

　　一、加强数据共享，减少群众跑路 

　　以群众需求为导向，国土、住建、地税三部门不断加强部门联动，由国土部门牵头，联合住建、地税部门，多次召开联席会议研究综合窗口建设、人员配置、办理流程等事宜。进一步完善数据库建设，优化数据共享程序，建立完善中间数据库，以不动产单元号为唯一认证码，三部门从中间数据库抓取各自业务办理所需要件，有效破除了过去部门间数据信息不共享、办证群众多头跑、重复跑等问题。 

　　二、设置综合窗口，实现“只跑一次” 

　　国土、住建、地税三部门将原本各自独立的导服、叫号、窗口受理等办理流程进行归整合并，重新制定工作流程图，设立交易—税务—登记综合窗口和纯不动产登记窗口，构建三部门联合导询服务体系，制定统一收件材料目录，实现群众只需排一次队、提交一套材料、一个窗口受理、一窗收费发证。同时将快递企业入驻中心，由群众自愿选择送证上门服务，实现“只跑一次”。 

　　三、提升服务水平，方便群众办理 

　　以方便群众办事为目标，在大厅显眼位置设置不动产登记、交易、税收“一窗式”办理指南、工作流程示意图等，方便群众咨询办理。选派业务素质强、服务态度好的工作人员到综合窗口服务。组织工作人员进行集中业务培训，熟悉工作流程，掌握业务知识，不断提升群众满意度。（供稿人：宋佰庭  崔巍）